Köpinformation
Välkommen som kund hos oss i vår nätbutik.Här kan du läsa om hur det går till att beställa varor.
Vi levererar endast paket inom Sverige.
Ej uthämtade paket debiteras med 250 kronor.
Beställning , priser och frakt
När du har gjort en beställning via Internet får du en automatisk orderbekräftelse från oss via e-post. Vi kan inte garantera att vi kan leverera allt på din beställning, men gör förstås allt vi kan för att webb-butiken ska vara uppdaterad med aktuella storlekar och färger.Så snart vi plockat ihop din beställning meddelar vi dig via e-post. Skulle någon produkt vara slut framgår det av detta e-mejl och du kan välja hur du vill gå vidare med köpet.
Priserna på våra varor anges i svenska kronor inklusive moms på 25%.
På din beställning tillkommer ingen expeditionsavgift.
Enhetsfrakt på 99 kronor tillkommer per order när du beställer.
Kunduppgifter
För att handla hos oss måste du ange alla obligatoriska uppgifter vid kundregistreringen. Vi behöver en e-postadress för att kunna skicka orderbekräftelse och för att meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.Varje gång du lägger en ny beställning hos oss bör du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella.
Doffi lämnar inte ut några kunduppgifter till andra företag. Dina kunduppgifter används endast av oss för kundutskick och för att säkerställa betalning.
Väljer du att gå med i vår kundklubb accepterar du också att få vårt nyhetsbrev via e-mejl. Nyhetsbrevet skickas ut ca 10-12 gånger per år och innehåller information om nya produkter och olika erbjudanden till medlemmarna.
Leverans
Ofta tar det bara några dagar innan dina varor når dig, du bör dock räkna med en veckas leveranstid. Om du behöver dina varor snabbt så kolla alltid med oss först så att varorna finns hemma! Vi kan dock inte garantera att paketet kommer fram inom utsatt tid då oförutsedda förseningar kan uppstå.Leveransproblem som vi känner till får du information om via e-post.
Större paket skickas med DHL, mindre ibland med frimärke och aviseras med ett sms eller e-post och ligger kvar på ditt utlämningsställe i sju dagar.
Betalning
Följande betalningsalternativ finns:Swish - Förskottsbetala via swish, telefonnummer 1233264116.
Invänta besked från oss via e-post att dina varor finns samt hur mycket summan blir innan du betalar! Var noga med att ange ordernumret och ditt namn som meddelande så att vi kan identifiera din betalning. Så fort vi fått din betalning skickar vi din beställning. Detta är det snabbaste och billigaste sättet att handla i vår nätbutik.
Förskottsbetalning - Förskottsbetala till bankgiro 5439-5793. Invänta besked från oss via e-post att dina varor finns samt hur mycket summan blir innan du betalar! Var noga med att ange ordernumret och ditt namn på inbetalningsavin så att vi kan identifiera din betalning. Så fort vi fått din betalning skickar vi varorna.
Hämta och betala varorna i butiken - Du hämtar och betalar dina varor hos doffi på Köpmangatan 51 i Luleå.
Invänta en bekräftelse via e-post på att dina beställda varor finns hemma innan du kommer.
Hämta ditt paket senast 2 dagar efter det att vi meddelat att dina varor finns hemma. (Om ej annat avtalats)
Dra av kostnaden för frakten när du betalar.
Retur
Vi följer lagen om distansavtal (minst 14 dagar): http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/
Returadressen är Doffi AB Köpmangatan 51 97233 Luleå.
Returporto enligt Postens portotabell betalas av dig som kund.
Om du redan har betalat för varorna återbetalar vi det du har betalat inom 30 dagar från den dag avtalet har hävts. Om du väljer att returnera endast vissa delar av samtidigt beställda varor återbetalas endast priset för de returnerade varorna, ej tillkommande kostnader (t.ex. frakt och postförskottsavgift) som uppkommit tillsammans med övriga varor.
Reklamation
Vi följer lagen om distansavtal: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/Reklamation av felaktig eller defekt vara ska ske så fort felet upptäcks. Om plagget vid reklamation är slut och vi inte kan ersätta det gör vi en återbetalning till dig när vi fått det defekta plagget i retur. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka en vara för reklamation!
Vi följer lagen om distansavtal: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/
Allmänt
Vi levererar endast inom Sverige. För att handla hos oss måste du vara myndig.Genomförd beställning innebär att du samtycker till att dina angivna kunduppgifter registreras i vårt kundregister.
Hör gärna av dig om du har frågor på info@doffi.se.
Du kan också ringa till oss och beställa eller ställa frågor!
Välkommen att handla hos oss!
Doffi AB
Köpmangatan 51
97233 Luleå
Tel: 0920-17580.
Organisationsnummer:556628-5861